Отзывы туристов

Выставляете только положительные отзывы? Ну оно и понятно... кто же хочет выставить некомпетентность сотрудников!

Здравствуйте, Татьяна.

Благодарим за Ваше обращение. Мы публикуем все отзывы, которые нам присылают, как положительные, так и отрицательные.

Вы можете ознакомиться с отрицательными отзывами в следующих годах: 2014, 2017, 2018.

Очень понравилось поездка в Вильнюс, Тракай и Каунас! Большое спасибо организаторам за столь увлекательное путешествие. Спасибо всем!

Особенно хотим выразить благодарность нашему экскурсоводу Светлане Коршак за её позитив, неутомимость, юмор, и интересную экскурсию.
Спасибо большое, до встречи.

С уважением семья Лежниных Ирина и Владимир.

Очень интересно было посетить регионы Латвии - Лиепая, Клайпеда, Нида. Экскурсовод Лариса с особым желанием рассказывала о каждом шаге интересных объектов, храмов, рынков, магазинах, береге моря. Любовались архитектурой строения 1800-1900 годов, которые сохранились до настоящего времени.

Посетили кафе с очень вкусным кофе, сладостями. Рынков с домашними цукатами, сухофруктов и других сладостей. Магазины с книгами не на русском языке-бесплатно. Спасибо большое, до новых встреч.

С уважением Кирсанова В.Б. г. Москва

Выражаю особую благодарность Воробьевой Н. М. и Александру за поездку в Прибалтику и Польшу. За доброту, внимание, за Ваше профессиональное мастерство и талант.

Творческих успехов Вам!!!

Благодарю! И прошу поощрить сотрудников турфирмы "Планета" Воробьёву Наталью и Ларису Кузнецову (из Лиепая) за высокий профессионализм, творческую подачу инф. материала, заботу и внимания к нам ветеранам.

Спасибо!

Ветеран труда, ветеран военной службы Полухин Евгений Вианоминович г. Сызрань Самарской обл.

Огромная благодарность Наталье Михайловне Воробьёвой за прекрасную экскурсию в Мальборк и Гданьск. Я давно мечтала побывать в Мальборке – и вот сбылось! Да ещё в сопровождении замечательного высокопрофессионального гида. Наталья Михайловна так много знает, хорошо подаёт информацию и щедро делится с туристами. Группа у нас была не большая, и она окружила нас буквально материнской заботой. Большое ей спасибо!

Надо заметить, что и водитель у нас был внимательный, интеллигентный, учтивый Даниил молодой, но очень терпимый и заботливый. Передайте благодарность и в его фирму.

Спасибо “Планете“ - творческому коллективу – за высокий профессионализм и радость, которую вы несёте, открывая туристам свой Янтарный край!!!

Творческих успехов и благодарных клиентов Вам!!!

Отдыхали в Светлогорске 1.09.2018-13.09.2018. В Калининградской области были в первый раз. Заранее планировали экскурсии, немного волновались как пройдет наш отдых и нам исключительно повезло, что мы обратились в ваше агентство.

Хотим выразить благодарность экскурсоводу Светлане Ильиничне Коршак. Нам посчастливилось, что несколько экскурсий было проведено именно ей: интересно, познавательно, грамотно, время протекало незаметно, никогда не чувствовалась усталость.

Благодаря ей мы просто влюбились в ваш край…

Светлана всегда заряжала нас оптимизмом и юмором. Этому человеку нравится свое дело, а главное отдыхающие постоянно чувствовали теплое, доброе отношение, заботу. Всегда с прекрасным настроением возвращались домой. После экскурсий не хотелось расставаться… Огромное Вам спасибо, Светлана Ильинична!!! Хотелось бы, чтобы администрация отметила это (лучше материально).

С уважением и благодарностью Ирина Архипова и Николай Комов Москва.

Здравствуйте, Ирина и Николай.

Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв.

Очень здорово, что Вы влюбились в наш край благодаря стараниям Светланы Ильиничной. Приятно, когда нашего сотрудника так высоко оценивают.

Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности экскурсоводу Светлане Ильиничной.

Мы всегда будем рады видеть Вас в наших краях, приезжайте к нам ещё!

С наилучшими пожеланиями, дружный коллектив туристической фирмы «Планета».

Так вышло, что мне посчастливилось побывать на трёх экскурсиях подряд с гидом Светланой Коршак. Это незабываемое впечатление и от янтарного края, и от информации, и от искромётной работы экскурсовода. Светлана умеет собрать случайных людей в неплохой коллектив, называя нас “гостями“. Она проводит и викторины, и флеш-мобы, информацию подаёт интересно, артистично, увлекательно. Очень понравилось, что она сама увлечена историей края, глубоко знает её и любит. И прекрасно передаёт этот патриотизм.

Огромное спасибо Светлане Коршак и агентам «Планеты», работающим на площади Татьяне и Марине. Они ненавязчиво предлагают поездки, рассказывают о содержании поездки, помогают выбрать и определиться.

Прошу выразить всем благодарность. А Светлане – низкий поклон и огромное спасибо. Она ознакомила с Калининградом, потом провела по Светлогорску, а на следующий день повезла нас в Янтарный.

Все экскурсии прошли на высшем уровне!!

Спасибо!

Про турфирму "Планета" узнали от друзей, которые уже пользовались ее услугами. Забронировали экскурсии через сайт, предварительно изучив расписание экскурсий на нужные нам даты.

Персонал турфирмы - настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые, доброжелательные и внимательные к клиентам. Хотим выразить огромную благодарность турфирме за отлично организованные экскурсии в Ригу и Мальборк-Гданьск, замечательных экскурсоводов.

Особое внимание хочется обратить на то, как персонал турфирмы справляется с непредвиденными ситуациями. Так, выезд в Ригу 18 -19 августа был назначен на 4:00 утра, но в 3:30 нам позвонил гид Вячеслав Николаевич и предупредил, что по техническим причинам выезд задерживается. В 5:45 был подан хороший, комфортабельный автобус и в 6:00 мы выехали на экскурсию.

Впечатления от поездки остались прекрасные и незабываемые, очень рекомендуем.

С уважением, Галина и Николай.

Здравствуйте, Николай и Галина.

Благодарим Вас, за то что поделились своими впечатлениями о отдыхе вместе с нами.

Мы очень рады, что у вас остались только хорошие воспоминания от этой поездки.
Приезжайте к нам снова, мы будем рады вас видеть.

С наилучшими пожеланиями, дружный коллектив туристической фирмы «Планета».

Добрый день!

Почитала отзывы и решила оставить свой о поездке в Балтийск с Натальей Михайловной. Не хочется говорить плохо, но... поездка была никакая. Материал не интересный, подача скучная. На косе мы вообще потерялись. Билеты от парома у экскурсовода, а экскурсовода нет. По дороге на косу прибежали на паром в последнюю минуту, еле протискивались среди грязных машин, а нас был почти целый большой автобус.

Все бы можно было перенести ради интересной экскурсии, но увы... Наталья Михайловна в основном рассказывала о том, куда она раньше возила и водила туристов. Нет, не понравилось.

Вот на косе другой экскурсовод произвел впечатление. Человек любит свое дело и охотно делится знаниями с туристами. Побольше бы таких экскурсоводов.

Экскурсия была 22 августа.

Здравствуйте, Ольга.

Спасибо за оставленный отзыв и за искренность.

Прежде всего хотим извиниться за доставленные неудобства во время экскурсии.

Мы постараемся устранить пробелы, на которые вы указали. С экскурсоводом Натальей Михайловной обязательно проведем серьезный разговор.

С уважением, директор туристической фирмы «Планета» — Светлана Зуева.

В адрес туроператора “Планета “ г. Светлогорска от путёвки тура “ Рига- Юрмала “ 25/08-26/08 18 г. Шаталиной И. В. Положительный отзыв и комментарий.

Тур организован на очень профессиональном уровне : начиная с визового обеспечения, проведение собственно тура, и возвращения в Россию.

Особое внимание отмечается в отношении гида Вячеслава Николаевича: организованность как лично, так и всей группы, профессионализм, внимание к каждому участнику тура. Прекрасное знание вопроса расселения в гостиницу ( это особо хочу отметить, т.к. эл. Ключи получили сразу перед заселением в автобусе, что опять же прекрасно, не нужно “ томиться при заселении”.

Спасибо и процветания вашей турфирме. С уважением.

Просим объявить благодарность и поощрить экскурсовода Вячеслава Николаевича и водителя Игоря за великолепную экскурсию в г. Ригу и Юрмалу. Большое спасибо!

Семья Куреневых. Г. Уссурийск.

Спасибо за поездку на Доминиканскую Ярмарку. Понравилось особенно доброжелательное отношение руководителя фирмы Светланы, и сопровождающую группы Светланы. Спасибо.

С огромной благодарностью к турфирме “Планета” в лице всех сотрудников Татьяны, Светланы, Светланы, гида Вячеслава Николаевича.

Побывали на экскурсии/путешествие 2-х дневной Рига – Юрмала, понравилось всё!!! А сотрудникам и гиду особая благодарность ещё раз за заботу, сердечность, внимание!!!

Впечатления от путешествия незабываемые – полные радости и наполненности =).

Мы (родители) и дети благодарим всех ещё раз!!! Рекомендовать своим знакомым будем обязательно!!! Спасибо =)!!!

Семья Сорокиных – Алексей, Елена. Дети – Иван и Дара!!!

Приобрели экскурсию в Янтарный от агентства Планета через информационно-туристический центр. В назначенное время подошли к агентству Планета. Но нас посадили не в большой автобус, а в микроавтобус с затонированными стеклами. Впечатление сразу было испорчено. Я плачу 1тыс за человека не для того, чтобы ехать в маршрутке и смотреть в спинку соседнего кресла. А кто-то за эти деньги ехал комфортно, но 10 чел не поместились. Кто-то зарабатывает деньги, не думая о туристах.
Пледы нисколько не спасают ситуацию.

Экскурсовод Наталья Михайловна еще больше ухудшила впечатление о поездке - это мнение не только мое, люди собрались идти жаловаться в основной офис. Неинтересный рассказ, нет четкости изложения материала. На экскурсии в отпуске езжу всегда и понимаю, что восприятие зависит от экскурсовода. В данном случае потратила деньги впустую. Заплатила 2тыс, чтобы меня покатали. И так хотелось присоединиться к экскурсоводу из комфортного автобуса, ее речь даже издалека привлекала нашу группу.

Здравствуйте, Алена.

Спасибо за Ваш отзыв.

Мы просим извинения за доставленные неудобства во время экскурсии.

К сожалению у нас не было возможности заказать два больших автобуса. Мы всегда стараемся заказать два комфортных автобуса в подобных ситуациях, однако, это не всегда возможно.

С экскурсоводом Натальей Михайловной будет проведен разъяснительный разговор.

С уважением, директор туристической фирмы «Планета» — Светлана Зуева.

Вернулись с экскурсии по Риге и Юрмале! В полном восторге! Выражаем глубокую благодарность экскурсоводу гиду Вячеславу Николаевичу Коршак.

Владение историческим материалом, чёткое изложение, интересная подача - настоящий профессионал! А как спокойно, интеллигентно сдержано он ведет экскурсию! Ничего лишнего, когда рекомендует, как держаться на экскурсии и в отеле.

В результате - замечательная организация, никаких срывов и нестыковок. Всё чётко и точно! Интересный, интеллигентный, грамотный человек!

С уважением отдыхающие Ларионова А.Ф и Воробьев И.В.