Тарасовы г. Москва
Отдыхал в сентябре 2014 года в санатории «Янтарный берег», мы решили съездить на экскурсию в Польшу на 2 дня 20 и 21 сентября. Зашли в турбюро в санатории 15/09 записались на экскурсию, сдали деньги и представитель турфирмы при нас передала наши данные в турфирму «Планета», где подтвердили наличие мест.
В пятницу 19/09 нам сказали номер автобуса и время отправления. Когда мы подошли к месту встречи, оказалось, что нас в списках на экскурсию нет, т.е и гостиница на нас не заказана.
Халатное отношение сотрудников турфирмы «Планета», которые забыли нас внести в списки, лишили нас возможности съездить на экскурсию и испортили отдых.
Считаем, что с таким отношением к клиентам и к своим обязанностям таким сотрудникам не место работать в туристическом бизнесе.
