Карта сайта
Планета: Туристическая фирма
Калининградская область г.Светлогорск, ул.Ленина 33
+7 (4012) 50-92-28, +7 (40153) 2-00-60
Режим работы:(мск) Пн-Пт:10:00-19:00 Сб-Вс:     10:00-16:00
Путешествуйте с Планетой
Планета: Туристическая фирма
Погода в Светлогорске Яндекс.Погода
ОтзывыВсе отзывы
16 октября 2018 год Выражаю особую благодарность Воробьевой Н. М. и Александру за поездку в Прибалтику и Польшу. За доброту, внимание, за Ваше профессиональное мастерство и талант. Творческих успехов Вам!!! Читать полностью
28 сентября 2018 год Благодарю! И прошу поощрить сотрудников турфирмы "Планета" Воробьёву Наталью и Ларису Кузнецову (из Лиепая) за высокий профессионализм, творческую подачу инф. материала, заботу и внимания к нам ветеранам. Спасибо! Читать полностью
Награды и благодарности Благодарственное письмо от МБОУ, Центр культуры и досуга, музей «Вальдавский замок». Благодарственное письмо за содействие в организации и проведении VI гастрономического фестиваля «Big Fish» в Светлогорском районе. Благодарственное письмо от туристической организации «Мир без границ». Смотреть все благодарности

Отзывы наших Клиентов за 2018 год

16 октября 2018 год.
Сафроновоа О. А. - Байконур.
Смотреть фотографию отзыва.

Выражаю особую благодарность Воробьевой Н. М. и Александру за поездку в Прибалтику и Польшу. За доброту, внимание, за Ваше профессиональное мастерство и талант.
Творческих успехов Вам!!!

28 сентября 2018 год.
Полухин Евгений из города Сызрань Самарской области.
Смотреть фотографию отзыва.

Благодарю! И прошу поощрить сотрудников турфирмы "Планета" Воробьёву Наталью и Ларису Кузнецову (из Лиепая) за высокий профессионализм, творческую подачу инф. материала, заботу и внимания к нам ветеранам. Спасибо!

Ветеран труда, ветеран военной службы Полухин Евгений Вианоминович г. Сызрань Самарской обл.

20 сентября 2018 год.
Наталья Оболенская - восторженная туристка.
Смотреть фотографию отзыва.

Огромная благодарность Наталье Михайловне Воробьёвой за прекрасную экскурсию в Мальборк и Гданьск. Я давно мечтала побывать в Мальборке – и вот сбылось! Да ещё в сопровождении замечательного высокопрофессионального гида. Наталья Михайловна так много знает, хорошо подаёт информацию и щедро делится с туристами. Группа у нас была не большая, и она окружила нас буквально материнской заботой. Большое ей спасибо!

Надо заметить, что и водитель у нас был внимательный, интеллигентный, учтивый Даниил молодой, но очень терпимый и заботливый. Передайте благодарность и в его фирму.

Спасибо “Планете“ - творческому коллективу – за высокий профессионализм и радость, которую вы несёте, открывая туристам свой Янтарный край!!!

Творческих успехов и благодарных клиентов Вам!!!

12 сентября 2018 год.
Наталья Оболенская из города Химки, Московской области.
Смотреть фотографию отзыва.

Так вышло, что мне посчастливилось побывать на трёх экскурсиях подряд с гидом Светланой Коршак. Это незабываемое впечатление и от янтарного края, и от информации, и от искромётной работы экскурсовода. Светлана умеет собрать случайных людей в неплохой коллектив, называя нас “гостями“. Она проводит и викторины, и флеш-мобы, информацию подаёт интересно, артистично, увлекательно. Очень понравилось, что она сама увлечена историей края, глубоко знает её и любит. И прекрасно передаёт этот патриотизм.

Огромное спасибо Светлане Коршак и агентам «Планеты», работающим на площади Татьяне и Марине. Они ненавязчиво предлагают поездки, рассказывают о содержании поездки, помогают выбрать и определиться.

Прошу выразить всем благодарность. А Светлане – низкий поклон и огромное спасибо. Она ознакомила с Калининградом, потом провела по Светлогорску, а на следующий день повезла нас в Янтарный.

Все экскурсии прошли на высшем уровне!! Спасибо!

17:14, 17 сентября 2018 год.
Ирина и Николай из Москвы.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Отдыхали в Светлогорске 1.09.2018-13.09.2018. В Калининградской области были в первый раз. Заранее планировали экскурсии, немного волновались как пройдет наш отдых и нам исключительно повезло, что мы обратились в ваше агентство.

Хотим выразить благодарность экскурсоводу Светлане Ильиничне Коршак. Нам посчастливилось, что несколько экскурсий было проведено именно ей: интересно, познавательно, грамотно, время протекало незаметно, никогда не чувствовалась усталость.

Благодаря ей мы просто влюбились в ваш край…

Светлана всегда заряжала нас оптимизмом и юмором. Этому человеку нравится свое дело, а главное отдыхающие постоянно чувствовали теплое, доброе отношение, заботу. Всегда с прекрасным настроением возвращались домой. После экскурсий не хотелось расставаться… Огромное Вам спасибо, Светлана Ильинична!!! Хотелось бы, чтобы администрация отметила это (лучше материально).

С уважением и благодарностью Ирина Архипова и Николай Комов Москва.

Здравствуйте, Ирина и Николай.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Очень здорово, что Вы влюбились в наш край благодаря стараниям Светланы Ильиничной. Приятно, когда нашего сотрудника так высоко оценивают.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности экскурсоводу Светлане Ильиничной.
Мы всегда будем рады видеть Вас в наших краях, приезжайте к нам ещё!
С наилучшими пожеланиями, дружный коллектив туристической фирмы «Планета».

14:57, 03 сентября 2018 год.
Галина и Николай.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Про турфирму "Планета" узнали от друзей, которые уже пользовались ее услугами. Забронировали экскурсии через сайт, предварительно изучив расписание экскурсий на нужные нам даты.

Персонал турфирмы - настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые, доброжелательные и внимательные к клиентам. Хотим выразить огромную благодарность турфирме за отлично организованные экскурсии в Ригу и Мальборк-Гданьск, замечательных экскурсоводов.

Особое внимание хочется обратить на то, как персонал турфирмы справляется с непредвиденными ситуациями. Так, выезд в Ригу 18 -19 августа был назначен на 4:00 утра, но в 3:30 нам позвонил гид Вячеслав Николаевич и предупредил, что по техническим причинам выезд задерживается. В 5:45 был подан хороший, комфортабельный автобус и в 6:00 мы выехали на экскурсию.

Впечатления от поездки остались прекрасные и незабываемые, очень рекомендуем.
С уважением, Галина и Николай.

Здравствуйте, Николай и Галина.
Благодарим Вас, за то что поделились своими впечатлениями о отдыхе вместе с нами.
Мы очень рады, что у вас остались только хорошие воспоминания от этой поездки.
Приезжайте к нам снова, мы будем рады вас видеть.
С наилучшими пожеланиями, дружный коллектив туристической фирмы «Планета».

14:57, 31 августа 2018 год.
Ольга Бурова.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Добрый день!
Почитала отзывы и решила оставить свой о поездке в Балтийск с Натальей Михайловной. Не хочется говорить плохо, но... поездка была никакая. Материал не интересный, подача скучная. На косе мы вообще потерялись. Билеты от парома у экскурсовода, а экскурсовода нет. По дороге на косу прибежали на паром в последнюю минуту, еле протискивались среди грязных машин, а нас был почти целый большой автобус.

Все бы можно было перенести ради интересной экскурсии, но увы... Наталья Михайловна в основном рассказывала о том, куда она раньше возила и водила туристов. Нет, не понравилось.

Вот на косе другой экскурсовод произвел впечатление. Человек любит свое дело и охотно делится знаниями с туристами. Побольше бы таких экскурсоводов.
Экскурсия была 22 августа.

Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за оставленный отзыв и за искренность.
Прежде всего хотим извиниться за доставленные неудобства во время экскурсии.
Мы постараемся устранить пробелы, на которые вы указали. С экскурсоводом Натальей Михайловной обязательно проведем серьезный разговор.
С уважением, директор туристической фирмы «Планета» - Светлана Зуева.

27 августа 2018 год.
Шаталина И. В.
Смотреть фотографию отзыва.

В адрес туроператора “Планета “ г. Светлогорска от путёвки тура “ Рига- Юрмала “ 25/08-26/08 18 г. Шаталиной И. В. Положительный отзыв и комментарий.

Тур организован на очень профессиональном уровне : начиная с визового обеспечения, проведение собственно тура, и возвращения в Россию.

Особое внимание отмечается в отношении гида Вячеслава Николаевича: организованность как лично, так и всей группы, профессианализм, внимание к каждому участнику тура. Прекрасное знание вопроса расселения в гостиницу ( это особо хочу отметить, т.к. эл. Ключи получили сразу перед заселением в автобусе, что опять же прекрасно, не нужно “ томиться при заселении”.

Спасибо и процветания вашей турфирме. С уважением.

27 августа 2018 год.
Семья Куреневых из города Уссурийск.
Смотреть фотографию отзыва.

Просим объявить благодарность и поощрить экскурсовода Вячеслава Николаевича и водителя Игоря за великолепную экскурсию в г. Ригу и Юрмалу. Большое спасибо!

Семья Куреневых. Г. Уссурийск.

14:01, 25 августа 2018 год.
Наталья из Санкт-Петербурга. (Отзыв оставлен на сайте)
Смотреть фотографию отзыва.

Спасибо за поездку на Доминиканскую Ярмарку. Понравилось особенно доброжелательное отношение руководителя фирмы Светланы, и сопровождающую группы Светланы. Спасибо.

21 августа 2018 год.
Семья Сорокиных: Алексей, Елена; Дети – Иван и Дара.
Смотреть фотографию отзыва.

С огромной благодарностью к турфирме “Планета” в лице всех сотрудников Татьяны, Светланы, Светланы, гида Вячеслава Николаевича.

Побывали на экскурсии/путешествие 2-х дневной Рига – Юрмала, понравилось всё!!! А сотрудникам и гиду особая благодарность ещё раз за заботу, сердечность, внимание!!!

Впечатления от путешествия незабываемые – полные радости и наполненности =).

Мы ( родители) и дети благодарим всех ещё раз!!! Рекомендовать своим знакомым будем обязательно!!! Спасибо =)!!!

Семья Сорокиных – Алексей, Елена. Дети – Иван и Дара!!!

20:28, 14 августа 2018 год.
Алёна.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Приобрели экскурсию в Янтарный от агентства Планета через информационно-туристический центр. В назначенное время подошли к агентству Планета. Но нас посадили не в большой автобус, а в микроавтобус с затонированными стеклами. Впечатление сразу было испорчено. Я плачу 1тыс за человека не для того, чтобы ехать в маршрутке и смотреть в спинку соседнего кресла. А кто-то за эти деньги ехал комфортно, но 10 чел не поместились. Кто-то зарабатывает деньги, не думая о туристах.
Пледы нисколько не спасают ситуацию. Экскурсовод Наталья Михайловна еще больше ухудшила впечатление о поездке - это мнение не только мое, люди собрались идти жаловаться в основной офис. Неинтересный рассказ, нет четкости изложения материала. На экскурсии в отпуске езжу всегда и понимаю, что восприятие зависит от экскурсовода. В данном случае потратила деньги впустую. Заплатила 2тыс, чтобы меня покатали. И так хотелось присоединиться к экскурсоводу из комфортного автобуса, ее речь даже издалека привлекала нашу группу.

Здравствуйте, Алена.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы просим извинения за доставленные неудобства во время экскурсии.
К сожалению у нас не было возможности заказать два больших автобуса. Мы всегда стараемся заказать два комфортных автобуса в подобных ситуациях, однако, это не всегда возможно.
С экскурсоводом Натальей Михайловной будет проведен разъяснительный разговор.
С уважением, директор туристической фирмы «Планета» - Светлана Зуева.

13:53, 06 августа 2018 год.
Ларионова А.Ф и Воробьев И.В. (Ростов на Дону)
Смотреть фотографию отзыва.

Вернулись с экскурсии по Риге и Юрмале! В полном восторге! Выражаем глубокую благодарность экскурсоводу гиду Вячеславу Николаевичу Коршак.

Владение историческим материалом, чёткое изложение, интересная подача - настоящий профессионал! А как спокойно, интеллигентно сдержано он ведет экскурсию! Ничего лишнего, когда рекомендует, как держаться на экскурсии и в отеле.

В результате - замечательная организация, никаких срывов и нестыковок. Всё чётко и точно! Интересный, интеллигентный, грамотный человек!

С уважением отдыхающие Ларионова А.Ф и Воробьев И.В.

13:51, 06 августа 2018 год.
Ларионова А.Ф и Воробьев И.В. (Ростов на Дону)
Смотреть фотографию отзыва.

Выражаем благодарность директору фирмы - Светлане Павловне за чуткость и внимание к клиентам. Доброжелательность, четкость, человечность - это так необходимо когда ты далеко от дома.

Большое спасибо! Побольше бы таких людей в сфере обслуживания, туризма и сервиса.

9:50, 04 августа 2018 год.
Алексей.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Попробую еще раз написать отзыв о поездке 26 июля в Гданьск. Заявку подал заранее через сайт и милая девушка при оформлении пообещала посадить на первые места в автобусе. Но,верно говорят, верить девичьим словам нельзя. Придя утром на посадку, обнаруживаю в списке из 22 человек себя на 20 месте! На 20, Карл! Автобус был хорошо поживший, скрипел, но уверенно вез нас на встречу с Мальборком и Гданьском. Экскурсовод особо не донимала, изредка донося до нас сведения из Википедии. Может и к лучшему.Смысл поездки- простое физическое пребывание на территории Польши. Никаких других целей изначально в экскурсию не заложено.Ну да ладно, отрицательный опыт- тоже опыт.

Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за Ваш отзыв. Просим уточнить с какой компанией Вы ездили в Гданьск?
26.07.18 у нас состоялась экскурсия в Польшу по городам "Мальборк-Гданьск", где для посещения был предложен Мальборкский замок, а в Гданьске русскоговорящий польский гид провел экскурсию по городу.
И самое главное, проверив список туристов по этому маршруту, мы не обнаружили Вашего имени в нем, а на 20 месте сидела милая дама по имени Лариса.
С уважением, Татьяна Петровна.

Еще раз здравствуйте Алексей.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за оставленные отзывы и извиниться за доставленные неудобства. Мы прочитали Ваше письмо, написанное 07.08.2018 в 15:27.
Мы действительно хотим разобраться в сложившейся ситуацией с Вами, что бы в дальнейшем такого не повторялось.
Пожалуйста свяжитесь с нами по электронной почте "planeta39@bk.ru" или по телефону +7 (40153) 2-00-60.
С уважением, Татьяна Петровна.

6:42, 28 июля 2018 год.
Алексей.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Публикуются только хорошие отзывы? Какой тогда смысл?

Здравствуйте, Алексей.
Мы публикуем все отзывы, независимо от их смыслового содержания. Для нас все отзывы важны: как положительные, так и отрицательные. Мы не публикуем отзывы с наличием нецензурной лексики, к счастью, таких не было.
Посмотрите отзывы за 2017 год, там есть два отрицательных отзыва.
С уважением к Вам,
Директор Туристической Фирмы «Планета».

18:25, 17 июля 2018 год.
Турист из Москвы.
Смотреть фотографию отзыва.

Побывала на экскурсии 13.07.2018 по маршруту Прага-Клайпеда-Лиепая. Вопрос с визой был решен очень четко, быстро, безо всякой волокиты. Экскурсовод - Воробьева Наталья Михайловна. Несмотря на длинные переезды, замену сломавшегося транспорта и проливного дождя, группа чувствовала себя спокойно, надежно под аккомпанемент интересного рассказа Экскурсовода.

Давно не слышала такой спокойной, четкой, грамотной речи и профессионально выстроенного рассказа. Слова нанизывались как в хорошо отрепетированной пьесе, как нитка бус. Одно удовольствие слушать Наталью Михайловну и следовать за ней без суеты повсюду.

Просьба беречь таких мастеров и брать с них пример! Спасибо!

12:34, 14 июля 2018 год.
Константин.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

6 июля 2018г. были на экскурсии в Балтийске и Балтийской косе. Организация четкая, подача материала интересная и доброжелательная. Забыли личные вещи в автобусе по окончании экскурсии, сотрудники компании нашли и передали. СПАСИБО ВАМ!!!

Здравствуйте, Константин.
Спасибо за оставленный отзыв.
Мы рады, что отдых вместе с нами оставил только положительные впечатления.
Желаем Вам больше внимательности к личным вещам ;) и много позитива,
Ваш дружный коллектив Туристической Фирмы «Планета».

8:59, 11 июля 2018 год.
Екатерина.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Выражаю огромную благодарность Наталье Михайловне за 2 прекрасные экскурсии: Лиепая (14 июня), Гданьск (17 июня). Потрясающие маршруты, интересная подача материала, внимание к каждому, уютные пледы в салоне, все это сделало поездки незабываемыми.

Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень приятно знать, что вам понравилось отдыхать вместе с нами. Приезжайте к нам снова, мы будем рады Вас видеть.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш дружный коллектив Туристической Фирмы «Планета».

8:34, 11 июля 2018 год.
Алла Тарасова г.Москва.
Смотреть фотографию отзыва.

Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Светлане Ильиничне за чудесно проведённые экскурсии. Она одна из профессионалов, которые сочетают в себе артистизм, глубокие знания материала, оптимизм, заражая своих путешественников хорошим настроением, ведь экскурсия – это маленький праздник, и она всеми силами пытается нам его создать. Была на нескольких экскурсиях, и осталось очень довольна. Спасибо Светлане Ильиничне за настроение, отличную подачу материала.

10:13, 10 июля 2018 год.
Людмила Маслова и Алёна.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Выражаем с внучкой Алёной благодарность гиду Светлане за интересный рассказ, добрейшее отношение к туристам, особенно маленьким. Необыкновенные получились путешествия со Светланой на Куршскую косу, Легенды из Прошлого. Спасибо и представителю "Планеты" Татьяне, которая заинтересовала этими поездками.

Здравствуйте, Людмила и Алёна.
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень рады, что Вам и Внучке понравился отдых вместе с нами. Мы передали Ваши слова благодарности Светлане и Татьяне.
Желаем Вам море хорошего настроения и приятных впечатлений в будущем,
Ваш дружный коллектив Туристической Фирмы «Планета».

18:32, 17 июня 2018 год.
Любовь. (Москва - Екатеренбург)
Смотреть фотографию отзыва.

Хочу выразить особую признательность и благодарность Коршак Светлане. За искреннее и теплое отношение к экскурсантам и за необыкновенно интересное очень чувственное изложение исторических фактов.

15:27, 26 мая 2018 год.
Евгения и Иван г. Краснодар.
Смотреть фотографию отзыва.

Я и мой сын Иван выражаем особую благодарность Игорю, который сопровождал нас в экскурсионной поездке 19.05.18-22.05.18 по маршруту Прага-Дрезден. Спасибо большое Игорю, что с чуткостью и терпением относился к нам. Желаем Игорю долгих лет работы, здоровья и удачи в дороге.

12:41, 22 мая 2018 год.
С.А. Мухина г.Москва.
Смотреть фотографию отзыва.

Примите благодарность за экскурсию на Куршскую косу 21.05.18 с гидом Светланой. Отмечаю четкость, информативность, артистичность гида, интеллектуальность и заботу водителя Александра. С такими сотрудниками Вашей фирме гарантирована стабильность на рынке турууслуг в г.Светлогорск. Успехов Вам!

09:29, 12 мая 2018 год.
Ирина.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

Вчера были в Балтийске, потрясающий маршрут, организация и сам экскурсовод Наталья Михайловна! Спасибо большое за интересную историю города, подачу материала и теплые пледы в салоне))

Здравствуйте, Ирина.
Благодарим вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями с нами! Нам приятно и интересно читать Ваши впечатления от отдыха.
Будем ждать Вас на других экскурсиях, и не только;). Наталье Михайловной обязательно передадим Ваши слова похвалы!
Желаем Вам лучезарного настроения и крепкого здоровья,
Ваш дружный коллектив Туристической Фирмы «Планета».

11:52, 30 апреля 2018 год.
Семьи Максимовых и Гольши.
Смотреть фотографию отзыва.

Наши семьи Максимовых и Гольши выражаем благодарность за организацию экскурсии - путешествия в Ригу-Юрмалу. Организация на высоком уровне! Выражаем благодарность водителю Александру очень внимательный и уважительный, особые слова благодарности экскурсоводу Вячеславу Николаевичу. Очень внимательный, тактичный, заботливый человек, который щедро делиться информацией. Очень интересно, доступно, ярко доносит информацию. Получили самые яркие впечатления.

12:27, 26 марта 2018 год.
Кассеров Шамиль.Санкт-Петербург.
Смотреть фотографию отзыва.

Выражаем с внуком - Кондратовым Ильей Алексеевичем огромную благодарность и признательность сотрудникам турфирмы "Планета": Зуевой Светлане Павловне, Семеновой Татьяне Сергеевне за помощь в решении проблем с визой, организацию экскурсии для подростков, экскурсоводу Вячеславу Николаевичу Коршак, который доводил информацию с учетом подростковой аудитории.

С уважением. Кассеров Шамиль Абдурахманович. Санкт-Петербург.

15:53, 22 февраля 2018 год.
Наталья Акулова.(Отзыв отправлен с сайта).
Смотреть фотографию отзыва.

В январе я познакомилась с вашей "Планетой" и до сих пор вспоминаю всех с удовольствием от профессионализма сотрудников. Моё глубокое уважение Татьяне - менеджеру по выездному туризму, гидам Вячеславу Николаевичу и Наталье Михайловне, водителю Александру и всем, кто разрабатывает туры и так профессионально их организует. Долгого полета вашей Планете, успехов, не изменяя орбиты.

С удовольствием вспоминаю свой полет с вашей "Планетой" и всех, кто его организовал. Желаю успехов, не терять профессиональный уровень и хороших людей.

Здравствуйте, Наталья.
Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам важно знать и понимать, что Вам понравилось отдыхать вместе с нами!
Обещаем и дальше лететь по правильной орбите;).
Желаем Вам всего самого наилучшего,
Ваш дружный коллектив Туристической Фирмы «Планета».

13:53, 17 января 2018 год.
Галина и Олег, г Москва.
Смотреть фотографию отзыва.

Выражаю огромную благодарность и признательность экскурсоводу Коршак Вячеславу Николаевичу, за интересную и познавательную экскурсию по маршруту Рига – Юрмала и за отличную организацию отдыха.
С огромным уважением Галина и Олег, г Москва.

Написать свой отзыв:

↑ Вверх ↑